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V.PS关于小秘书服务问题的处理情况与道歉声明

racknerd

老狗VPS,稳如老狗!就在刚刚,V.PS商家发布了关于小秘书服务问题的处理情况与道歉声明,原文如下:

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关于小秘书服务问题的处理情况与道歉声明

我们已注意到近期收到了大量关于我们 V.PS Telegram 中文群组管理员小秘书的投诉。对此,我们深感抱歉,并已对此事进行了详细审查。

虽然小秘书的操作是基于我们的可接受使用政策和服务条款,但我们也认识到在工作方式和客户服务态度上存在一些问题,这可能引起了不必要的误解。因此,我们对小秘书进行了严肃的批评和教育,并已对其工作岗位进行了调整。

小秘书在客户服务岗位上服务已超过一年,她的工作得到了部分客户的喜爱,但同时也受到了一些争议。考虑到小秘书的个人情况和特长,我们为她安排了更适合的内部岗位,不再直接接触客户。我们希望她能在新的岗位上取得更大的进步和成就。

同时,关于近期我们受到的分布式拒绝服务(DDoS)攻击,我们再次向所有受影响的客户表示深深的歉意。目前,攻击事件已得到控制,相关节点也部署了更多的防火墙以防止潜在的攻击威胁。现有的香港、东京、大阪、圣何塞节点的用户将会获得一个月服务时间的补偿。

我们再次向所有用户表示歉意,对于由此带来的任何不便,我们深感抱歉。我们明白在提供服务的过程中我们有责任做得更好,我们承诺将采取所有必要的步骤来改进我们的服务。

最后,我们再次感谢您对 V.PS 的支持和信任。我们将继续努力,为您提供更优质的服务。

V.PS 团队敬上

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